एअर इंडिया और एअर इंडिया एक्सप्रेस ने सऊदी अरब के तीन प्रमुख शहरों—जेद्दा, रियाद और दम्मम के लिए अपनी उड़ानों को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया है। एयरलाइंस द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, यह रोक 24 अक्टूबर 2026 तक प्रभावी रहेगी। उड़ानें रद्द होने से प्रभावित होने वाले यात्रियों की सुविधा के लिए एयरलाइंस ने टिकट में बदलाव और पूरे रिफंड से जुड़े विशेष नियमों की घोषणा की है।
यात्रियों के लिए टिकट बदलने और रीबुकिंग के नियम
जो यात्री अपनी यात्रा रद्द नहीं करना चाहते, उनके लिए नियमों में विशेष छूट दी गई है:
- किसे मिलेगा लाभ: जिन यात्रियों ने 15 अक्टूबर 2026 या उससे पहले टिकट बुक कराया था और जिनकी मूल यात्रा 9 अक्टूबर से 25 अक्टूबर 2026 के बीच निर्धारित थी, वे इस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं।
- बिना शुल्क तारीख बदलाव: ऐसे यात्री 10 नवंबर 2026 तक किसी अन्य तिथि के लिए अपनी यात्रा की तारीख एक बार बिना किसी अतिरिक्त शुल्क (No Extra Charge) के बदल सकते हैं। यह सुविधा एयरलाइन के नियमों और सीटों की उपलब्धता के आधार पर मिलेगी।
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वैकल्पिक शहरों से यात्रा का विकल्प
यदि यात्री अपने मूल रूट पर यात्रा जारी नहीं रखना चाहते हैं, तो वे खाड़ी सहयोग परिषद (GCC) क्षेत्र के अन्य गंतव्यों के लिए अपनी बुकिंग रीशेड्यूल कर सकते हैं:
- एअर इंडिया के यात्री: दुबई या दोहा के लिए या वहां से आने-जाने की बुकिंग बदल सकते हैं।
- एअर इंडिया एक्सप्रेस के यात्री: अबू धाबी, अल ऐन, बहरीन, दोहा, दुबई, कुवैत, मस्कट, रास अल खैमाह, सलालाह या शारजाह के विकल्पों का चयन कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण नोट: वैकल्पिक शहरों (GCC क्षेत्र) तक पहुंचने की व्यवस्था यात्रियों को स्वयं अपने खर्च पर करनी होगी। साथ ही, संबंधित देश में प्रवेश (Entry) के लिए वैध वीजा और स्थानीय नियमों का पालन करना अनिवार्य होगा।
उड़ान रद्द होने पर पूरा रिफंड
यदि यात्री अपनी यात्रा पूरी तरह से रद्द करना चाहते हैं और आगे सफर नहीं करना चाहते हैं, तो उन्हें टिकट का पूरा रिफंड (Full Refund) प्रदान किया जाएगा।
सहायता और संपर्क विवरण
टिकट में बदलाव या रिफंड से जुड़ी किसी भी प्रकार की सहायता के लिए यात्री एयरलाइन के संपर्क केंद्रों या भारत एवं GCC क्षेत्र में स्थित बुकिंग कार्यालयों से संपर्क कर सकते हैं:
- एअर इंडिया संपर्क नंबर: +91 1169329333 / +91 1169329999
- एअर इंडिया एक्सप्रेस संपर्क नंबर: +91 124 6935600
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